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A partir de 12 de novembro, o pixel da Meta passa a medir parte das compras no próprio celular ou computador de quem comprou, com uma configuração nova chamada “Measure conversions on customer devices” (em português, medir conversões nos dispositivos dos clientes). Ela já vem LIGADA. Se você não fizer nada, o Gerenciador de Anúncios vai começar a mostrar mais conversões no meio de novembro, e você precisa saber de onde elas vieram.
Por que isso importa? Porque a data cai duas semanas antes da Black Friday. Quem comparar o resultado de novembro com outubro sem saber dessa mudança pode achar que a campanha melhorou, quando o que mudou foi a régua. E decisão de verba tomada em cima de régua trocada sai cara.
O que é medir conversões nos dispositivos dos clientes
Hoje, quando alguém compra no seu site, o pixel (e a API de Conversões, se você usa) manda o evento pros servidores da Meta, e lá ela tenta ligar essa compra a quem viu ou clicou no anúncio. Parte dessas compras se perde no caminho: bloqueador, navegador que corta rastreamento, cookie apagado.
Com a configuração nova, a Meta passa a fazer uma parte desse cruzamento no aparelho do cliente. Segundo o texto que aparece no painel, reproduzido pelo PPC Land em 27 de outubro, a medição “acontece no dispositivo do seu cliente em vez de exclusivamente nos servidores da Meta”. O cruzamento usa informação que o cliente já deu pra sua empresa, como o e-mail, mais dados temporários do aparelho. A Meta diz que fica sabendo só que a compra aconteceu e qual campanha leva o crédito.
Repara no “em vez de exclusivamente”. A medição pelo servidor continua. O que entra é um segundo caminho pra recuperar compra que hoje não aparece no relatório.
Quem é afetado pela medição de conversões nos dispositivos dos clientes
Todo anunciante que usa o pixel da Meta no site e já manda eventos. A chave liga sozinha nos conjuntos de dados ativos, a não ser que você desligue.
Tem limites, segundo o MetricMaven, que cita a Central de Ajuda da Meta: não vale pra pessoas na União Europeia e no Reino Unido, o pixel precisa estar instalado direto na página (não dentro de iframe nem como pixel só de imagem) e o site precisa ter login com e-mail ou celular. Na prática, quem mais vai sentir a diferença é loja virtual com cadastro de cliente. Site institucional que só gera lead pelo WhatsApp quase não muda nada.
Se você nem sabe se o seu pixel está mandando os eventos certos, o primeiro passo vem antes dessa configuração: conferir se o pixel do Meta está funcionando. Medição nova em cima de evento duplicado só multiplica o erro.
Leia também: Melhorias de criativo do Advantage+: como desligar
Como ver e desativar a configuração no Gerenciador de Eventos
O caminho é: Gerenciador de Eventos, Fontes de dados, escolhe o seu pixel e abre a aba Configurações. Na seção de configurações do pixel aparece a chave “Measure conversions on customer devices”, com o aviso de que a medição começa em 12 de novembro de 2026. A tradução pro português pode variar conforme a conta, então procura pela palavra “dispositivos” ou pela data.
Logo acima dela fica outra chave que também vem ligada: “Automatically include more detailed page and product info”, que manda pra Meta mais informação da página e do produto. Vale olhar as duas juntas.
Se você tem mais de um pixel (uma conta por loja, um por cliente, um antigo esquecido), a chave fica em cada um. Confere todos.
Vale desligar ou manter ligada?
Na maioria dos casos, a gente manteria LIGADA. Mais compra atribuída ao anúncio certo significa mais sinal pro algoritmo aprender quem compra. Só que a Meta não detalhou se essas conversões recuperadas entram no lance das campanhas nem se trazem o valor da compra, então vale tratar como novidade em teste, e não como verdade.
Tem três situações em que desligar faz sentido. Primeira: você está no meio de um teste e quer comparar períodos com a mesma régua. Segunda: o seu jurídico ou a sua política de privacidade exige revisar qualquer coleta nova antes de ativar. Terceira: você reporta resultado pra cliente ou sócio e não tem como explicar uma mudança de medição agora.
Ligada ou desligada, o que não pode é você não saber em qual estado ela está. Tira um print da tela antes de 12/11 e guarda.
O que fazer no seu relatório antes de 12 de novembro
Marca a data. Literalmente: coloca uma anotação no relatório, na planilha ou no dashboard dizendo “a partir de 12/11 a Meta mede conversões também no dispositivo”. Quem olhar o gráfico em janeiro vai entender o degrau.
Depois, compara sempre com a sua fonte de verdade. A venda real está na plataforma da loja, no ERP, no extrato do gateway. Se o Gerenciador de Anúncios mostrar 140 compras na semana e a sua loja registrou 100, a diferença precisa de explicação. Medição nova não transforma o Gerenciador num livro-caixa, e nenhum gestor sério deveria tratar como se fosse.
E segura a ansiedade de escalar verba no dia 13 porque o ROAS subiu. Espera pelo menos uma semana, olha o custo por compra contra as vendas reais da loja e só então mexe. Em plena reta de Black Friday, decisão baseada em número inflado custa caro.
Essa não é a única chave ligada por padrão nas últimas semanas. Em outubro a Meta já tinha ativado recursos automáticos em criativos e no catálogo, e os novos termos de anúncio, que pela prévia publicada pela Meta deixam o anunciante “exclusivamente responsável” por criativo, público e posicionamento mesmo quando usa automação, foram empurrados pra 20 de novembro, segundo a Fast Company.
O padrão é sempre o mesmo: a plataforma liga, avisa num canto do painel e espera que ninguém olhe. Separa meia hora por semana pra abrir o Gerenciador de Eventos e as configurações da conta. É o tempo que custa pra não ser pego de surpresa.
Abre hoje o Gerenciador de Eventos, confere a chave de medição nos dispositivos dos clientes em cada pixel, decide se fica ligada e anota a data no relatório. Em 12 de novembro você já vai saber o que mudou no número.
